Besoin d'aide ?

Besoin d’aide ?

Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et rendre votre expérience d’achat aussi agréable que possible. Voici quelques informations utiles pour vous guider :

Paiement sécurisé avec PayPal

Sur notre boutique en ligne, nous vous offrons la possibilité de payer via PayPal, un moyen simple et sécurisé. Si vous n'avez pas encore de compte PayPal, pas de souci ! La création d’un compte prend seulement une minute, et vous pourrez ensuite payer en toute sécurité.

Pas de compte PayPal ? Aucun problème ! Il vous suffit de disposer d'une carte bancaire valide (Visa, Mastercard, etc.) pour effectuer votre paiement, même sans compte PayPal.

En plus, PayPal vous permet de payer en 4 fois sans frais à partir de 30 € d’achat. Cela vous offre plus de flexibilité pour gérer votre budget. Vous pouvez également faire un don de 1 € via PayPal pour soutenir une cause, si vous le souhaitez.

Livraison gratuite et offres spéciales

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de 49,99 € et plus. Profitez également de 10 % de réduction sur votre première commande avec le code PIQUANT10.

Retours, échanges et politique de confidentialité

Toutes nos conditions de livraison, ainsi que notre politique de retours, d’échanges, de remboursement, et de confidentialité sont disponibles en bas de notre site, dans le pied de page. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour une expérience d'achat en toute sérénité.

Créer un compte client

Pour une expérience encore plus personnalisée, vous pouvez créer un compte client en vous inscrivant avec votre adresse e-mail. Cela vous permettra de suivre vos commandes, de gérer vos informations personnelles, et de bénéficier d’offres exclusives.

Nous contacter

Si vous avez des questions, nous avons un formulaire de contact disponible sur notre site. N’hésitez pas à l’utiliser pour nous envoyer un message. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre rapidement.

Note importante : Nous sommes une boutique en ligne exclusivement. Il n’y a donc pas de magasin physique.

Des produits sélectionnés avec soin

Tous les produits de notre boutique sont soigneusement sélectionnés par Marcella, qui choisit chaque article avec attention. De plus, tous les produits sont emballés dans notre atelier à Lyon pour garantir leur qualité et leur sécurité pendant l’expédition.

Suivez-nous sur Instagram

Retrouvez toutes nos actualités, promotions et nouveautés en nous suivant sur Instagram. Cliquez sur le petit logo Instagram en bas de notre site pour être redirigé vers notre page et découvrir notre univers.

Vous avez encore des questions ?

Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à consulter notre FAQ ou à nous contacter via le formulaire de contact. Nous ferons tout notre possible pour vous apporter la meilleure expérience d'achat possible.

Marcella